FRÅN SICILUS-BLOGGEN

Vanliga frågor från Sicilus-kunder

Är det säkert att köpa online från Sicilus?


Absolut. Säkra onlinebetalningar via den officiella Sicilus-webbplatsen är vår högsta prioritet. Vi använder Secure Sockets Layer (SSL)-protokollet för att skydda all konfidentiell information som utbyts på vår plattform. Detta protokoll skapar en säker krypterad anslutning mellan din webbläsare och vår server, vilket gör dina data praktiskt taget omöjliga att avlyssna eller dechiffrera av obehöriga tredje parter. Med Sicilus kan du handla med fullständig sinnesro, i vetskapen om att din information alltid är säker.

Erbjuder ni fri frakt?


Ja, vi erbjuder fri frakt till Italien för beställningar över 75 €. För beställningar under 75 € kostar frakt till Italien 7,90 €. Frakt till Europa börjar på 14,90 €.

Är det möjligt att lägga en beställning utan att registrera sig på webbplatsen?


Naturligtvis behöver du inte registrera dig för att göra en beställning. Du kan helt enkelt ange nödvändig betalnings- och leveransinformation. Registrering erbjuder dock fördelar som en snabbare utcheckningsprocess, hantering av önskelistor och spårning av framtida beställningar. Observera att beställningar som görs utan registrering inte kommer att synas i ditt kontoavsnitt om du väljer att registrera dig senare.

Hur kan jag kontrollera leveransstatusen för min beställning?


Du får ett bekräftelsemejl med dina leveransuppgifter, inklusive spårningsinformation, när din beställning lämnar vårt lager. Du kan sedan spåra ditt paket direkt på kurirens webbplats.

Hur kan jag returnera en produkt?


Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du begära en retur inom 14 arbetsdagar efter leverans. Fyll bara i begäran i ditt konto och välj "Returer" som ämne. När din begäran har godkänts av vår kundtjänst kan du skicka produkten till adressen som anges i auktoriseringsmejlet. Efter en kvalitetskontroll på vårt lager, och om produkten uppfyller villkoren, får du en återbetalning via den betalningsmetod som användes för köpet inom cirka 30 dagar.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga och är de säkra?


På Sicilus kan du betala säkert med olika metoder: kreditkort, banköverföring, Klarna, PayPal och postförskott. All betalningsinformation är krypterad med SSL-teknik, vilket säkerställer att din information är skyddad under hela köpprocessen. På så sätt kan du välja den betalningsmetod som passar dig bäst, i vetskapen om att dina transaktioner alltid är säkra.