Hur Sicilus använder artificiell intelligens

Sicilus kan använda verktyg för artificiell intelligens för att stödja vissa operativa, kreativa och organisatoriska aktiviteter: granskning av texter, översättningar, förberedelse av informativt innehåll, illustrativa bilder, interna analyser och hjälp med hantering av förfrågningar.

Artificiell intelligens används som ett stödverktyg. Viktig information om produkter, ingredienser, allergener, priser, tillgänglighet, leveranstider, försäljningsvillkor och kundtjänst kontrolleras av Sicilus-teamet innan publicering eller sändning till kunden.

Transparens mot kunder och besökare

När vi använder innehåll som skapats eller modifierats med verktyg för artificiell intelligens på ett realistiskt sätt och potentiellt förväxlande med verkligt innehåll, kan vi ange det med en dedikerad notering, till exempel: “Bild genererad eller modifierad med verktyg för artificiell intelligens i illustrativt syfte”.

Om en virtuell assistent baserad på artificiell intelligens aktiveras på webbplatsen, kommer användaren att informeras tydligt om att hen interagerar med ett automatiskt system och kan begära inblandning från vårt team för beställningar, klagomål, allergener, leveranser eller specifika förfrågningar.

Vad vi inte gör med artificiell intelligens

Sicilus använder inte verktyg för artificiell intelligens för att fatta helt automatiska beslut som har betydande effekter på kunder, såsom bedömning av kreditvärdighet, tillgång till tjänster, hantering av komplexa klagomål eller personliga affärsbeslut utan mänsklig kontroll.

Vi använder inte recensioner, vittnesmål eller artificiellt skapade kundidentiteter. De publicerade recensionerna kommer från verkliga kunders erfarenheter eller från plattformar för insamling av recensioner som används av Sicilus.

Personuppgifter och mänsklig kontroll

När vi använder digitala verktyg eller artificiell intelligens, var uppmärksamma på att inte infoga onödiga personuppgifter, känslig data eller konfidentiell kundinformation. All behandling av personuppgifter hanteras i enlighet med vår integritetspolicy.

De aktiviteter som stöds av artificiell intelligens förblir föremål för mänsklig kontroll. Vid tvekan gäller alltid den officiella informationen som finns i beställningarna, produktbladen, försäljningsvillkoren och den direkta kommunikationen från Sicilus-teamet.

Kontakter

För frågor om användningen av artificiell intelligens av Sicilus kan du kontakta oss på info@sicilus.com.

Senaste uppdatering: 29 juni 2026.