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🚚 Envío y entrega

Nosotros en Sicilia Nos comprometemos a llevar Sicilia a su hogar en las mejores condiciones. Para garantizar que cada producto llegue intacto y fresco, nuestra logística está dividida en tres líneas dedicadas, cada uno con métodos de embalaje y envío específicos.

Trabajamos con los mejores servicios de mensajería urgente (FedEx, DHL, GLS, BRT) y utilizar materiales de embalaje sostenibles y reciclados para reducir el impacto ambiental sin comprometer la seguridad del paquete.

🕒 Tiempos de procesamiento y entrega

Nuestro equipo trabaja diariamente para procesar los pedidos lo más rápido posible. Dado que manejamos muchas excelencias artesanales que llegan frescas de productores locales, Los tiempos de preparación pueden variar..

• • Gestión de pedidos: Generalmente entregamos el paquete al mensajero dentro de 2-4 días hábiles desde la recepción del pedido.

  • Productos frescos (por ejemplo, brioche): Están preparados y envasados. solo después de su pedidoEsto puede tardar unos días más, pero garantiza que el producto salga del horno fresco.

Los plazos de entrega promedio (excluyendo ubicaciones remotas o períodos de alta demanda) son:

• Italia: 48-72 horas

• Europa: 3-5 días laborables

🇮🇹 Tarifas de envío - ITALIA

Los gastos de envío a Italia varían según el tipo de producto para garantizar el mejor servicio posible.

1. Productos estándar (despensa, conservas, pasta, vinos individuales)

El envío se gestiona desde el almacén central.

• Pedidos de hasta 88,99 €: € 8,90

• Pedidos superiores a 89,00 €: GRATIS

2. Bebidas – Línea "Safe-Pack" (Vidrio asegurado)

Envío con embalaje reforzado e irrompible y seguro incluido.

• Hasta 25 kg (aproximadamente 1-2 cajas): Tarifa reducida (calculado al finalizar la compra)

• 25,1 - 50 kg (Pedidos grandes): Suplemento multicolor

• Más de 50 kg: Envío de palés

3. Brioche siciliano – Línea de "pasteles" (elaborados por encargo)

• Hasta 27 kg (1 caja): Estándar (o gratis si el total del pedido supera los 89 €)

• Más de 27 kg (2 o más cajas): Tarifa para artículos voluminosos para doble cuello.

Los pesos indicados son volumétricos.

🇪🇺 Tarifas de envío - EUROPA (UE)

Para envíos internacionales, ofrecemos varias opciones en función del valor y el peso de su pedido.

Productos estándar (Tarifas por valor del pedido)

Envíos con seguimiento a 25 países de la UE.

Productos especiales (bebidas y brioches)

Para garantizar la integridad de los productos frágil (bebidas) o voluminoso (brioche), las tarifas internacionales se calculan en función de bandas de peso e incluyen un embalaje especial para exportación. El precio exacto se mostrará al finalizar la compra, antes de realizar el pago.

🇨🇭 Tarifas de envío - SUIZA

Los envíos a Suiza incluyen el despacho de aduanas de exportación.

📦 Preguntas frecuentes

¿Por qué veo varios gastos de envío en mi carrito?

Si compra productos de diferentes categorías (por ejemplo, Pasta + Brioche + Bebidas), el sistema puede calcular el envío combinado. Esto sucede porque los productos se manejan de manera diferente:

1. Allá Pastas Requiere embalaje estándar.

2. El Brioche Se marchan una vez realizado el pedido y la preparación.

3. El Bebidas Con embalaje reforzado "Safe-Pack".

   Usted paga por la seguridad y la frescura de cada paquete que recibe.

¿Puedo solicitar una factura?

Por supuesto. Incluya su información de facturación completa (número de IVA y correo electrónico SDI/PEC) en las notas del pedido al finalizar la compra o póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de realizar su pedido.

¿El paquete es un regalo?

No hay problema. Nuestros envíos no incluyen precios visibles en el interior del paquete. El recibo solo estará disponible digitalmente en su área de cliente o por correo electrónico.