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Envío y entrega

Sicilus realiza envíos a Italia y a los países europeos habilitados mediante transportistas con seguimiento. Los plazos y costes dependen del destino, el importe del pedido, el peso, el peso volumétrico y el número de paquetes.

Costes y umbrales de envío gratuito

• Italia, catálogo general: envío estándar gratuito desde € 89,00; por debajo de este importe, € 8,90.
• Unión Europea, catálogo general: envío estándar gratuito desde € 149,00, excepto las Islas Baleares. Por debajo de este importe, el coste se calcula al finalizar la compra según el destino y el importe del pedido.
• Islas Baleares: para el catálogo general, la tarifa a partir de € 149,00 es de € 10,00; el envío no es gratuito. Para importes inferiores y opciones específicas, consulta el coste al finalizar la compra.
• Los brioches, buns, Bibite Bona y algunos productos elaborados por encargo pueden tener tarifas propias incluso por encima de estos umbrales. Las obleas, cannoli y productos frágiles pueden necesitar embalajes o paquetes separados.
• Los pedidos de más de 50 kg y los embalajes especiales, como cestas de regalo sobre palés, tienen tarifas o presupuestos específicos. El envío gratuito no se aplica automáticamente a estos envíos.

Al finalizar la compra se muestran las opciones disponibles y el coste antes del pago. Si el carrito contiene productos que se envían por separado, pueden aparecer varios envíos. Las opciones aseguradas disponibles son de pago incluso cuando el envío estándar es gratuito.

Plazos orientativos

• Catálogo general: preparación normalmente en 2–4 días laborables.
• Italia: entrega media en 48–72 horas después de la entrega al transportista.
• Europa: entrega media en 3–5 días laborables después de la entrega al transportista.
• Los brioches y productos elaborados por encargo pueden requerir más tiempo de preparación.

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Los plazos son orientativos: festivos, promociones o acontecimientos extraordinarios pueden causar retrasos de los socios logísticos no imputables a Sicilus srl.

Destinos fuera de la UE

Para Suiza, Reino Unido, Noruega y otros países habilitados fuera de la UE, el coste se calcula al finalizar la compra según el destino, el peso y el número de paquetes. No se aplican los umbrales de envío gratuito de la UE; los envíos pueden requerir trámites aduaneros.

Transportistas y embalajes

Los envíos se gestionan mediante transportistas exprés, entre ellos FedEx/TNT, GLS, BRT y Poste Italiane. Los paquetes se sellan cuidadosamente para proteger los productos durante el transporte.

Sicilus da prioridad a los embalajes respetuosos con el medio ambiente y a los materiales reciclados para reducir su impacto ecológico.

Regalos y facturas

Si el pedido es un regalo, el recibo fiscal está disponible en el área de clientes para preservar la sorpresa.

Si necesitas una factura, introduce los datos de facturación en las notas del pedido al realizar la compra.

Algunos datos obligatorios de etiquetado relativos a este producto se encuentran en proceso de actualización, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 1169/2011.
Antes de realizar la compra, puedes recibir gratuitamente y en cualquier momento todos los detalles y la información adicional escribiendo a info@sicilus.com.
Estamos a tu disposición para garantizar la máxima transparencia, conforme a la normativa vigente.