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Sicilus 客戶常見問題

在 Sicilus 上線上購物安全嗎?

絕對安全。透過 Sicilus 官方網站的線上支付安全性是我們的首要任務。我們採用安全套接字層(SSL)協議來保護在我們平台上交換的所有機密信息。這個協議在客戶的瀏覽器和我們的伺服器之間建立了一個安全的加密連接,使得你的數據幾乎不可能被未經授權的第三方攔截或解碼。使用 Sicilus,你可以完全放心地購物,因為你的信息始終是安全的。

你們提供免費運送嗎?

是的,我們在意大利提供超過 75€ 的訂單免費運送。對於低於 75€ 的訂單,意大利的運費為 7.90€。歐洲的運費起價為 14.90€。

可以不註冊網站就下訂單嗎?

當然可以,並不需要註冊就可以下訂單。你只需要輸入付款和送貨所需的信息。然而,註冊會讓你享受更快的購物過程、管理願望清單和跟踪未來的訂單等優勢。請注意,未註冊下的訂單在你之後註冊時將不會在你的帳戶部分顯示。

我怎麼檢查我的訂單運送狀態?

一旦你的訂單離開我們的倉庫,你將收到一封確認電子郵件,其中包含運送的詳細信息,包括跟踪的可能性。這樣你就可以直接在快遞公司的網站上監控你的包裹。

我怎麼退貨?

如果你對購買不完全滿意,可以在交貨日期的 14 個工作日內要求退貨。只需在你的帳戶中填寫申請表,選擇“退貨”作為主題。一旦我們的客戶服務批准了申請,你就可以將產品寄回授權電子郵件中提供的地址。在我們的倉庫進行質量檢查後,如果產品符合條款和條件,你將在大約 30 天內通過購買時使用的付款方式獲得退款。

有哪些可用的支付方式?它們安全嗎?

在 Sicilus,你可以安全地使用多種支付方式進行支付:信用卡、銀行轉帳、Klarna、PayPal 和貨到付款。所有支付數據都使用 SSL 技術進行加密,確保在整個購買過程中你的信息受到保護。這樣,你可以選擇最方便的支付方式,並確信你的交易始終是安全的。