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Envio e entrega

A Sicilus envia para Itália e para os países europeus disponíveis através de transportadoras com acompanhamento. Os prazos e custos dependem do destino, valor da encomenda, peso, peso volumétrico e número de volumes.

Custos e limites para envio gratuito

• Itália, catálogo geral: envio padrão gratuito a partir de € 89,00; abaixo deste valor, € 8,90.
• União Europeia, catálogo geral: envio padrão gratuito a partir de € 149,00, exceto para as Ilhas Baleares. Abaixo deste valor, o custo é calculado na finalização da compra em função do destino e do valor da encomenda.
• Ilhas Baleares: para o catálogo geral, a tarifa a partir de € 149,00 é de € 10,00; o envio não é gratuito. Para valores inferiores e opções específicas, consulte o custo na finalização da compra.
• Os brioches, buns, Bibite Bona e alguns produtos feitos por encomenda podem ter tarifas próprias mesmo acima destes limites. As bolachas para cannoli, os cannoli e os produtos frágeis podem exigir embalagens ou volumes separados.
• As encomendas com mais de 50 kg e as embalagens especiais, como cabazes de oferta em paletes, têm tarifas ou orçamentos específicos. O envio gratuito não se aplica automaticamente a estas expedições.

Na finalização da compra são apresentadas as opções disponíveis e o custo antes do pagamento. Se o carrinho contiver produtos enviados separadamente, poderão aparecer várias expedições. As opções com seguro disponíveis são pagas, mesmo quando o envio padrão é gratuito.

Prazos indicativos

• Catálogo geral: preparação normalmente em 2–4 dias úteis.
• Itália: entrega média em 48–72 horas após a entrega à transportadora.
• Europa: entrega média em 3–5 dias úteis após a entrega à transportadora.
• Os brioches e os produtos feitos por encomenda podem exigir mais tempo de preparação.

As expedições são efetuadas de segunda a sexta-feira. Os prazos são indicativos: feriados, promoções ou acontecimentos extraordinários podem causar atrasos dos parceiros logísticos não imputáveis à Sicilus srl.

Destinos fora da UE

Para a Suíça, Reino Unido, Noruega e outros países disponíveis fora da UE, o custo é calculado na finalização da compra em função do destino, peso e número de volumes. Os limites para envio gratuito na UE não se aplicam; as expedições podem exigir formalidades aduaneiras.

Transportadoras e embalagens

As expedições são tratadas por transportadoras expresso, incluindo FedEx/TNT, GLS, BRT e Poste Italiane. Os volumes são cuidadosamente selados para proteger os produtos durante o transporte.

A Sicilus privilegia embalagens amigas do ambiente e materiais reciclados para reduzir o impacto ecológico.

Ofertas e faturas

Se a encomenda for uma oferta, o recibo fiscal fica disponível na área de cliente para preservar a surpresa.

Se precisar de uma fatura, introduza os dados de faturação nas notas da encomenda no momento da compra.

Algumas informações obrigatórias de rotulagem relativas a este produto estão a ser atualizadas, em conformidade com o artigo 14 do Regulamento (UE) n.º 1169/2011.
Antes de efetuar a compra, pode receber gratuitamente e em qualquer momento todos os detalhes e informações adicionais, escrevendo para info@sicilus.com.
Estamos à sua disposição para garantir a máxima transparência, conforme previsto na legislação em vigor.