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É seguro comprar online na Sicilus?
Absolutamente sim. A segurança nos pagamentos online através do site oficial da Sicilus é a nossa máxima prioridade. Adotamos o protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para proteger todas as informações confidenciais trocadas na nossa plataforma. Este protocolo cria uma conexão criptografada segura entre o navegador do cliente e o nosso servidor, tornando os seus dados praticamente impossíveis de interceptar ou decifrar por terceiros não autorizados. Com a Sicilus, você pode comprar com total tranquilidade, sabendo que as suas informações estão sempre seguras.
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Oferecem envio gratuito?
Sim, oferecemos envio gratuito em Portugal para encomendas superiores a 75€. Para encomendas inferiores a 75€, o custo de envio em Portugal é de 7,90€. Os envios para a Europa têm um custo a partir de 14,90€.
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É possível fazer um pedido sem registro no site?
Claro, não é obrigatório registrar-se para fazer um pedido. Você pode simplesmente inserir as informações necessárias para o pagamento e a entrega. No entanto, o registro oferece vantagens como um processo de compra mais rápido, a gestão de uma lista de desejos e o acompanhamento de futuros pedidos. Tenha em mente que os pedidos feitos sem registro não estarão visíveis na seção da sua conta se você decidir registrar-se posteriormente.
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Como posso verificar o estado de envio do meu pedido?
Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do envio, incluindo a possibilidade de rastreá-lo, assim que o seu pedido deixar o nosso armazém. Assim, você poderá monitorar o seu pacote diretamente no site da transportadora.
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Como posso devolver um produto?
Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode solicitar uma devolução dentro de 14 dias úteis a partir da data de entrega. Basta preencher o formulário de solicitação na sua conta, selecionando "Devoluções" como assunto. Uma vez aprovada a solicitação pelo nosso serviço de atendimento ao cliente, você poderá enviar o produto para o endereço fornecido no e-mail de autorização. Após um controle de qualidade no nosso armazém, e se o produto atender aos Termos e Condições, você receberá um reembolso através do método de pagamento utilizado para a compra dentro de aproximadamente 30 dias.
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Quais são os métodos de pagamento disponíveis e são seguros?
Na Sicilus você pode pagar de forma segura utilizando diferentes métodos: cartão de crédito, transferência bancária, Klarna, PayPal e à cobrança. Todos os dados de pagamento são criptografados com a tecnologia SSL, garantindo que as suas informações estejam protegidas durante todo o processo de compra. Assim, você pode escolher o método de pagamento mais conveniente para você, com a certeza de que as suas transações são sempre seguras.
