Camelot, DOC Sicília, Cantina Firriato

🚚 Envio e entrega

Nós da Sicília Estamos empenhados em levar a Sicília até sua casa nas melhores condições. Para garantir que cada produto chegue intacto e fresco, nossa logística é dividida em três linhas dedicadas, cada um com métodos específicos de embalagem e envio.

Trabalhamos com os melhores serviços de entrega expressa (FedEx, DHL, GLS, BRT) e utilizar materiais de embalagem sustentáveis e reciclados para reduzir o impacto ambiental sem comprometer a segurança da embalagem.

🕒 Prazos de processamento e entrega

Nossa equipe trabalha diariamente para atender aos pedidos o mais rápido possível. Como lidamos com muitas iguarias artesanais que chegam frescas de produtores locais, Os tempos de preparação podem variar..

• • Gestão de Pedidos: Geralmente entregamos o pacote ao estafeta em 2 a 4 dias úteis a partir do recebimento do pedido.

  • Produtos frescos (ex.: brioche): Eles são preparados e embalados. somente após o seu pedidoIsso pode levar alguns dias a mais, mas garante que o produto saia do forno fresco.

Os prazos médios de entrega (excluindo locais remotos ou períodos de pico) são:

• Itália: 48-72 horas

• Europa: 3 a 5 dias úteis

🇮🇹 Taxas de envio - ITÁLIA

Os custos de envio para a Itália variam dependendo do tipo de produto, para garantir o melhor serviço possível.

1. Produtos padrão (Despensa, Conservas, Massas, Vinhos individuais)

Envio gerenciado a partir do armazém central.

• Encomendas até €88,99: € 8,90

• Encomendas acima de €89,00: LIVRE

2. Bebidas – Linha "Safe-Pack" (Vidro Segurado)

Envio com embalagem reforçada e resistente a quebras, e seguro incluído.

• Até 25 kg (aproximadamente 1-2 caixas): Tarifa reduzida (calculado no momento do pagamento)

• 25,1 - 50 kg (Grandes encomendas): Suplemento Multicolorido

• Acima de 50 kg: Envio de paletes

3. Brioche Siciliano – Linha "Pastelaria" (Feito sob Encomenda)

• Até 27 kg (1 caixa): Padrão (ou Grátis se o valor total do pedido for superior a €89)

• Mais de 27 kg (2 ou mais caixas): Taxa volumosa para pescoço duplo.

Os pesos indicados são volumétricos.

🇪🇺 Taxas de envio - EUROPA (UE)

Para envios internacionais, oferecemos diversas opções com base no valor e peso do seu pedido.

Produtos padrão (preços por valor do pedido)

Envios rastreáveis para 25 países da UE.

Produtos Especiais (Bebidas e Brioches)

Para garantir a integridade dos produtos frágil (bebidas) ou volumoso (Brioche)As taxas internacionais são calculadas com base em faixas de peso e incluem embalagem especial para exportação. O custo exato será exibido na finalização da compra antes do pagamento.

🇨🇭 Taxas de envio - SUÍÇA

Os envios para a Suíça incluem o desembaraço aduaneiro de exportação.

📦 Perguntas frequentes

Por que vejo vários custos de envio no meu carrinho?

Se você comprar produtos de diferentes categorias (por exemplo, Massa + Brioche + Bebidas), o sistema pode calcular o frete combinado. Isso ocorre porque os produtos são tratados de forma diferente:

1. Lá Massa Requer embalagem padrão.

2. O Brioche Eles saem após o pedido e o preparo.

3. O Bebidas Com embalagem reforçada "Safe-Pack".

   Você paga pela segurança e frescor de cada pacote que recebe.

Posso solicitar uma fatura?

Com certeza. Por favor, inclua suas informações de faturamento completas (número de IVA e e-mail SDI/PEC) nas observações do pedido ao finalizar a compra ou entre em contato conosco imediatamente após fazer o pedido.

O pacote é um presente?

Sem problemas. Nossos envios não contêm preços visíveis dentro da embalagem. O recibo estará disponível apenas digitalmente em sua área de cliente ou por e-mail.