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Envio e Entrega dos Pedidos

Transportadora para os envios

Os nossos envios são geridos pelos melhores transportadores expresso, incluindo FedEx/TNT, GLS, BRT e Correios Italianos, para garantir que os seus pedidos cheguem rapidamente e em perfeitas condições.

Uma vez que o pacote tenha sido selado com cuidado, será enviado diretamente para a sua casa. Se o pedido for um presente, o recibo fiscal estará disponível na sua área de cliente, assim não comprometerá o efeito surpresa.

Se precisar de uma fatura, insira os dados de faturação nas notas do pedido no momento da compra.

Sicilus compromete-se com a sustentabilidade, utilizando materiais de embalagem altamente inovadores e respeitadores do ambiente, privilegiando o uso de materiais reciclados para reduzir o impacto ecológico.

Prazos de Entrega

Os envios são realizados de segunda a sexta, com prazos de entrega estimados entre 48 e 72 horas. Durante períodos especiais (feriados, promoções especiais ou eventos extraordinários) os nossos parceiros logísticos podem não garantir o cumprimento dos prazos previstos e as entregas podem sofrer atrasos não imputáveis à Sicilus srl.

Custos de Envio

Os custos de envio são gratuitos em Itália com um pedido mínimo de € 75,00, peso do pacote inferior a 10 kg e produtos que não necessitem de embalagens diferentes das standard. Para pedidos de valor inferior a € 75,00 o custo de envio é de € 7,90.

Envios para a Europa

Express International + Seguro

• Pedidos 0,00 €–74,99 €: 19,90 €
• Pedidos 75,00 €–100,00 €: 22,90 €
• Pedidos 100,01 €–124,99 €: 24,90 €
• Pedidos 125,00 €–200,00 €: 28,90 €
• Pedidos 200,01 €–300,00 €: 34,90 €
• Pedidos a partir de 300,01 €: 49,90 €

Envio Internacional (sem seguro)

• Pedidos 0,00 €–74,99 €: 15,90 €
• Pedidos 75,00 €–100,00 €: 17,90 €
• Pedidos 100,01 €–124,99 €: 19,90 €
• Pedidos 125,00 €–200,00 €: 21,90 €
• Pedidos 200,01 €–300,00 €: 29,90 €

Envio Internacional + Seguro

• Pedidos a partir de 300,01 €: 39,90 €

Destino Suíça

Envio Internacional

• Pedidos 0,00 €–74,99 €: 24,90 €
• Pedidos 75,00 €–150,00 €: 35,90 €
• Pedidos 150,00 €–250,00 €: 49,00 €

Envio Internacional + Seguro

• Pedidos 0,00 €–74,99 €: 29,90 €
• Pedidos 75,00 €–150,00 €: 44,90 €

NB: Para embalagens especiais, como cestos de presente em palete, ou para peso total superior a 50 kg, os envios serão cotados separadamente.

• É seguro comprar online na Sicilus?

  Absolutamente sim. A segurança nos pagamentos online através do site oficial da Sicilus é a nossa máxima prioridade. Adotamos o protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para proteger todas as informações confidenciais trocadas na nossa plataforma. Este protocolo cria uma conexão criptografada segura entre o navegador do cliente e o nosso servidor, tornando os seus dados praticamente impossíveis de interceptar ou decifrar por terceiros não autorizados. Com a Sicilus, você pode comprar com total tranquilidade, sabendo que as suas informações estão sempre seguras.

• Oferecem envio gratuito?

  Sim, oferecemos envio gratuito em Portugal para encomendas superiores a 75€. Para encomendas inferiores a 75€, o custo de envio em Portugal é de 7,90€. Os envios para a Europa têm um custo a partir de 14,90€.

• É possível fazer um pedido sem registro no site?

  Claro, não é obrigatório registrar-se para fazer um pedido. Você pode simplesmente inserir as informações necessárias para o pagamento e a entrega. No entanto, o registro oferece vantagens como um processo de compra mais rápido, a gestão de uma lista de desejos e o acompanhamento de futuros pedidos. Tenha em mente que os pedidos feitos sem registro não estarão visíveis na seção da sua conta se você decidir registrar-se posteriormente.

• Como posso verificar o estado de envio do meu pedido?

  Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do envio, incluindo a possibilidade de rastreá-lo, assim que o seu pedido deixar o nosso armazém. Assim, você poderá monitorar o seu pacote diretamente no site da transportadora.

• Como posso devolver um produto?

  Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode solicitar uma devolução dentro de 14 dias úteis a partir da data de entrega. Basta preencher o formulário de solicitação na sua conta, selecionando "Devoluções" como assunto. Uma vez aprovada a solicitação pelo nosso serviço de atendimento ao cliente, você poderá enviar o produto para o endereço fornecido no e-mail de autorização. Após um controle de qualidade no nosso armazém, e se o produto atender aos Termos e Condições, você receberá um reembolso através do método de pagamento utilizado para a compra dentro de aproximadamente 30 dias.

• Quais são os métodos de pagamento disponíveis e são seguros?

  Na Sicilus você pode pagar de forma segura utilizando diferentes métodos: cartão de crédito, transferência bancária, Klarna, PayPal e à cobrança. Todos os dados de pagamento são criptografados com a tecnologia SSL, garantindo que as suas informações estejam protegidas durante todo o processo de compra. Assim, você pode escolher o método de pagamento mais conveniente para você, com a certeza de que as suas transações são sempre seguras.

Para qualquer pedido e informação, estamos disponíveis no Whatsapp, telefone + 39 0933463562 ou +39 3203554877

ONDE ESTAMOS:

VIA ARAGONESI, 2

95041 CALTAGIRONE (CT)

PARA MAIS INFORMAÇÕES CONTACTAR:

Tel/Fax. 0933-463562
Cel. 320-3554877
info@sicilus.com

Somos a Sicilus, o seu ponto de referência para presentes empresariais autenticamente sicilianos. A nossa missão é transmitir a riqueza e a tradição da Sicília através de embalagens de presente únicas e de qualidade.

Se você representa uma empresa em busca de presentes memoráveis para colaboradores e clientes, ou simplesmente um amante da Sicília desejoso de compartilhar um pedaço desta linda terra, estamos aqui para ajudar.

Como Podemos Ajudá-lo?

• Seleção de Produtos: Orientação personalizada na escolha das melhores embalagens de presente para cada ocasião.
• Pedidos Personalizados: Possibilidade de criar pedidos personalizados para atender a necessidades específicas.
• Informações: Fornecer detalhes sobre os nossos produtos e as modalidades de envio e pagamento.

Não hesite em nos contactar preenchendo o formulário abaixo ou ligando para o número indicado. A equipe da Sicilus está pronta para tornar a sua experiência de compra simples e gratificante, assegurando que cada presente reflita a genuinidade e a beleza da Sicília.