De Veelgestelde Vragen van Klanten Sicilus
Absoluut. De veiligheid van online betalingen via de officiële Sicilus-website is onze hoogste prioriteit. We maken gebruik van het Secure Sockets Layer (SSL) protocol om alle vertrouwelijke informatie die op ons platform wordt uitgewisseld te beschermen. Dit protocol creëert een veilige, versleutelde verbinding tussen de browser van de klant en onze server, waardoor je gegevens praktisch onmogelijk zijn om te onderscheppen of te decoderen door ongeautoriseerde derden. Met Sicilus kun je in alle rust kopen, wetende dat je informatie altijd veilig is.
Ja, we bieden gratis verzending in Italië voor bestellingen boven de 75€ aan. Voor bestellingen onder de 75€ bedragen de verzendkosten in Italië 7,90€. De verzendkosten binnen Europa beginnen vanaf 14,90€.
Zeker, het is niet verplicht om je te registreren om een bestelling te plaatsen. Je kunt eenvoudig de benodigde informatie voor betaling en levering invoeren. Echter, registratie biedt voordelen zoals een snellere afrekenprocedure, het beheren van een verlanglijst en het volgen van toekomstige bestellingen. Houd er rekening mee dat bestellingen die zonder registratie zijn geplaatst niet zichtbaar zullen zijn in het gedeelte van je account als je later besluit je te registreren.
Je ontvangt een bevestigingsmail met de verzenddetails, inclusief de mogelijkheid om deze te volgen, zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten. Zo kun je je pakket rechtstreeks op de website van de koerier volgen.
Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 14 werkdagen na de leverdatum een retour aanvragen. Vul gewoon het aanvraagformulier in je account in, waarbij je "Retouren" als onderwerp selecteert. Zodra de aanvraag door onze klantenservice is goedgekeurd, kun je het product verzenden naar het adres dat in de autorisatie-e-mail is opgegeven. Na een kwaliteitscontrole in ons magazijn, en als het product voldoet aan de Algemene Voorwaarden, ontvang je binnen ongeveer 30 dagen een terugbetaling via de betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt.
Bij Sicilus kun je veilig betalen met verschillende betaalmethoden: creditcard, bankoverschrijving, Klarna, PayPal en betaling bij levering. Alle betaalgegevens zijn versleuteld met SSL-technologie, zodat je informatie tijdens het hele aankoopproces wordt beschermd. Op deze manier kun je de betaalmethode kiezen die het meest comfortabel voor je is, met de zekerheid dat je transacties altijd veilig zijn.