Hoe Sicilus kunstmatige intelligentie gebruikt

Sicilus kan tools voor kunstmatige intelligentie gebruiken ter ondersteuning van bepaalde operationele, creatieve en organisatorische activiteiten: revisie van teksten, vertalingen, voorbereiding van informatieve inhoud, illustratieve afbeeldingen, interne analyses en hulp bij het afhandelen van verzoeken.

Kunstmatige intelligentie wordt gebruikt als een ondersteunend hulpmiddel. Essentiële informatie met betrekking tot producten, ingrediënten, allergenen, prijzen, beschikbaarheid, levertijden, verkoopvoorwaarden en klantenservice wordt gecontroleerd door het Sicilus-team voordat deze wordt gepubliceerd of naar de klant wordt verzonden.

Transparantie ten opzichte van klanten en bezoekers

Wanneer we inhoud gebruiken die is gemaakt of gewijzigd met tools voor kunstmatige intelligentie op een realistische manier en potentieel verwarrend kan zijn met echte inhoud, kunnen we dit aangeven met een speciale vermelding, bijvoorbeeld: “Afbeelding gegenereerd of gewijzigd met tools voor kunstmatige intelligentie ter illustratieve doeleinden”.

Als er een virtuele assistent gebaseerd op kunstmatige intelligentie op de site wordt geactiveerd, zal de gebruiker duidelijk worden geïnformeerd dat hij met een automatisch systeem communiceert en kan hij het ingrijpen van ons team aanvragen voor bestellingen, klachten, allergenen, verzendingen of specifieke verzoeken.

Wat we niet doen met kunstmatige intelligentie

Sicilus gebruikt geen tools voor kunstmatige intelligentie om volledig automatische beslissingen te nemen die significante effecten hebben op klanten, zoals beoordelingen van betrouwbaarheid, toegang tot diensten, behandeling van complexe klachten of gepersonaliseerde zakelijke beslissingen zonder menselijk toezicht.

We gebruiken geen recensies, getuigenissen of kunstmatig gecreëerde klantidentiteiten. De gepubliceerde recensies zijn afkomstig van echte klantervaringen of van recensieplatforms die door Sicilus worden gebruikt.

Persoonsgegevens en menselijke controle

Wanneer we digitale tools of kunstmatige intelligentie gebruiken, letten we erop geen onnodige persoonlijke gegevens, gevoelige gegevens of vertrouwelijke klantinformatie in te voeren. Elke verwerking van persoonlijke gegevens wordt beheerd volgens ons Privacybeleid.

De activiteiten die door kunstmatige intelligentie worden ondersteund, blijven onderworpen aan menselijke controle. In geval van twijfel prevaleren altijd de officiële informatie in bestellingen, productbladen, verkoopvoorwaarden en directe communicatie van het Sicilus team.

Contacten

Voor vragen over het gebruik van kunstmatige intelligentie door Sicilus kunt u contact met ons opnemen via info@sicilus.com.

Laatste update: 29 juni 2026.