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Questions fréquemment posées par les clients de SICILUS

Est-il sûr de faire des achats en ligne chez Sicilus ?


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Les frais de port sont-ils gratuits ?


Oui, les frais de port sont gratuits en Italie pour les commandes supérieures à 75 €. Pour les commandes inférieures à 75 €, les frais de port en Italie sont de 7,90 €. Les frais de port en Europe sont de 14,90 €.

Est-il possible de passer une commande sans s'inscrire sur le site ?


Bien entendu, il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour passer une commande. Vous pouvez simplement saisir les informations nécessaires au paiement et à la livraison. Toutefois, l'inscription vous offre des avantages tels qu'une procédure d'achat plus rapide, la gestion d'une liste de souhaits et le suivi des commandes futures. Veuillez noter que les commandes passées sans inscription ne seront pas visibles dans la section de votre compte si vous décidez de vous inscrire ultérieurement.

Comment puis-je vérifier l'état d'avancement de ma commande ?


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Comment puis-je retourner un produit ?


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Quels sont les modes de paiement disponibles et sont-ils sûrs ?


Sur Sicilus, vous pouvez payer en toute sécurité en utilisant plusieurs méthodes : carte de crédit, virement bancaire, Klarna, PayPal et contre-remboursement. Toutes les données de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL, ce qui garantit la protection de vos informations tout au long du processus d'achat. Vous pouvez ainsi choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux, avec la certitude que vos transactions sont toujours sécurisées.