Domande frequenti Sicilus

Spedizioni e consegna

Sicilus spedisce prodotti siciliani in Italia e in diversi Paesi europei. Tempi e costi possono variare in base a destinazione, peso, numero di colli e tipologia di prodotto.

Quanto tempo richiede la consegna?

In Italia la consegna richiede normalmente pochi giorni lavorativi dopo l'affidamento al corriere. Per l'estero i tempi possono variare in base al Paese di destinazione.

Perché nel carrello vedo costi di spedizione separati?

Alcuni prodotti possono richiedere spedizioni dedicate o colli separati, per esempio brioche, cialde per cannoli, bevande o prodotti fragili. Il carrello mostra i costi disponibili in base ai prodotti inseriti e alla destinazione.

Posso ricevere il tracking dell'ordine?

Sì. Quando l'ordine viene affidato al corriere, riceverai le informazioni disponibili per seguire la spedizione.

Regali e ordini aziendali

Posso inviare un regalo senza prezzi nel pacco?

Sì. Le spedizioni Sicilus non includono prezzi visibili nel pacco. Questo rende le confezioni regalo adatte anche a clienti, collaboratori, dipendenti e fornitori.

Sicilus offre regali aziendali siciliani?

Sì. Sicilus propone confezioni regalo, box degustazione e cesti natalizi aziendali con prodotti siciliani selezionati. Per quantità elevate, richieste personalizzate o spedizioni a più destinatari, consigliamo di contattare Sicilus prima dell'ordine.

Posso ordinare box regalo siciliani eleganti?

Sì. Il catalogo include confezioni regalo, box degustazione, dolci siciliani, cioccolato di Modica IGP, creme al pistacchio, olio extravergine di oliva e altri prodotti gourmet adatti al regalo.

HoReCa, brioche e cannoli

Sicilus vende prodotti siciliani per HoReCa?

Sì. Sicilus propone prodotti adatti a bar, gelaterie, hotel, ristoranti e catering, tra cui brioche col tuppo, cialde per cannoli e formati professionali quando disponibili.

Le brioche col tuppo sono adatte per granita e gelato?

Sì. Le brioche siciliane col tuppo sono pensate per colazione siciliana, granita, gelato e uso professionale in bar, gelaterie e strutture ricettive.

Vendete cialde per cannoli siciliani?

Sì. Sicilus propone cialde per cannoli in diversi formati, incluse soluzioni adatte a pasticcerie, bar, catering e operatori professionali.

Pagamenti, resi e assistenza

Quali metodi di pagamento posso usare?

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al checkout. Per eventuali richieste particolari o fatturazione, consulta le informazioni nel carrello o contatta l'assistenza.

Cosa succede se un prodotto arriva danneggiato?

Se un ordine arriva danneggiato o non conforme, contatta l'assistenza Sicilus con numero ordine e foto del pacco e dei prodotti ricevuti. Il team valuterà la segnalazione secondo le condizioni di vendita applicabili.

Posso restituire un prodotto?

I resi sono gestiti secondo le condizioni di vendita e la normativa applicabile. Per prodotti alimentari o deperibili possono essere previste limitazioni. Contatta Sicilus prima di procedere.

Contatti

Per assistenza, ordini aziendali, richieste HoReCa o informazioni sui prodotti, puoi contattare Sicilus tramite la pagina contatti del sito.