Відправлення та доставка

Sicilus відправляє замовлення до Італії та доступних європейських країн кур’єрськими службами з відстеженням. Терміни та вартість залежать від місця призначення, суми замовлення, ваги, об’ємної ваги та кількості посилок.

Вартість і пороги безкоштовної доставки

• Італія, загальний асортимент: безкоштовна стандартна доставка від € 89,00; нижче цього порога — € 8,90.
• Європейський Союз, загальний асортимент: безкоштовна стандартна доставка від € 149,00, за винятком Балеарських островів. Нижче цього порога вартість розраховується під час оформлення замовлення залежно від місця призначення та суми замовлення.
• Балеарські острови: для загального асортименту тариф від € 149,00 становить € 10,00; доставка не є безкоштовною. Для менших сум і спеціальних варіантів перевіряйте вартість під час оформлення замовлення.
• Brioche, buns, Bibite Bona та деякі продукти, виготовлені на замовлення, можуть мати власні тарифи навіть понад ці пороги. Вафельні оболонки, cannoli та крихкі продукти можуть потребувати окремого пакування або посилок.
• Для замовлень понад 50 kg та спеціального пакування, наприклад подарункових кошиків на палетах, діють окремі тарифи або індивідуальні розрахунки вартості. Безкоштовна доставка не поширюється автоматично на такі відправлення.

Під час оформлення замовлення доступні варіанти та вартість відображаються до оплати. Якщо в кошику є продукти, які відправляються окремо, може відображатися кілька відправлень. Доступні варіанти зі страхуванням є платними навіть тоді, коли стандартна доставка безкоштовна.

Орієнтовні терміни

• Загальний асортимент: підготовка зазвичай триває 2–4 робочі дні.
• Італія: середній термін доставки — 48–72 години після передачі кур’єру.
• Європа: середній термін доставки — 3–5 робочих днів після передачі кур’єру.
• Brioche та продукти, виготовлені на замовлення, можуть потребувати додаткового часу на підготовку.

Відправлення здійснюються з понеділка до п’ятниці. Терміни є орієнтовними: свята, акції або надзвичайні події можуть спричинити затримки логістичних партнерів, які не залежать від Sicilus srl.

Напрямки поза ЄС

Для Швейцарії, Сполученого Королівства, Норвегії та інших доступних країн поза ЄС вартість розраховується під час оформлення замовлення залежно від місця призначення, ваги та кількості посилок. Пороги безкоштовної доставки в ЄС не застосовуються; можуть бути потрібні митні формальності.

Кур’єри та пакування

Відправлення обслуговують експрес-кур’єри, зокрема FedEx/TNT, GLS, BRT та Poste Italiane. Посилки ретельно запечатуються для захисту продуктів під час перевезення.

Sicilus віддає перевагу екологічному пакуванню та переробленим матеріалам, щоб зменшити вплив на довкілля.

Подарунки та рахунки

Якщо замовлення є подарунком, фіскальний чек доступний в особистому кабінеті клієнта, щоб зберегти сюрприз.

Якщо вам потрібен рахунок, зазначте платіжні реквізити в примітках до замовлення під час покупки.

Деякі обов’язкові відомості маркування цього продукту наразі оновлюються відповідно до статті 14 Регламенту (ЄС) № 1169/2011.
Перед покупкою ви можете будь-коли безкоштовно отримати всі подробиці та додаткову інформацію, написавши на адресу info@sicilus.com.
Ми готові забезпечити максимальну прозорість відповідно до чинного законодавства.