Часті запитання клієнтів Sicilus

  • Чи безпечно купувати онлайн на Sicilus?

    Абсолютно так. Безпека онлайн-платежів через офіційний сайт Sicilus є нашим найвищим пріоритетом. Ми використовуємо протокол Secure Sockets Layer (SSL) для захисту всіх конфіденційних даних, які обмінюються на нашій платформі. Цей протокол створює захищене зашифроване з'єднання між браузером клієнта та нашим сервером, що робить ваші дані практично неможливими для перехоплення або розшифровки неавторизованими третіми особами. З Sicilus ви можете купувати з повним спокоєм, знаючи, що ваша інформація завжди в безпеці.

  • Чи пропонуєте ви безкоштовну доставку?

    Так, ми пропонуємо безкоштовну доставку в Італії для замовлень на суму понад 75 євро. Для замовлень на суму менше 75 євро вартість доставки в Італії становить 7,90 євро. Доставка в Європу коштує від 14,90 євро.

  • Чи можливо зробити замовлення без реєстрації на сайті?

    Звичайно, реєстрація не є обов'язковою для оформлення замовлення. Ви можете просто ввести необхідну інформацію для оплати та доставки. Однак реєстрація надає вам переваги, такі як швидший процес покупки, управління списком бажаного та відстеження майбутніх замовлень. Зверніть увагу, що замовлення, зроблені без реєстрації, не будуть видимі у розділі вашого облікового запису, якщо ви вирішите зареєструватися пізніше.

  • Як я можу перевірити статус доставки мого замовлення?

    Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням з деталями доставки, включаючи можливість відстежувати його, як тільки ваше замовлення залишить наш склад. Таким чином, ви зможете відстежувати свою посилку безпосередньо на сайті кур'єрської служби.

  • Як я можу повернути товар?

    Якщо ви не зовсім задоволені своєю покупкою, ви можете подати запит на повернення протягом 14 робочих днів з дати доставки. Просто заповніть форму запиту у вашому обліковому записі, вибравши "Повернення" як тему. Після затвердження запиту нашим відділом обслуговування клієнтів, ви зможете надіслати товар за адресою, вказаною в електронному листі з авторизацією. Після перевірки якості на нашому складі, і якщо товар відповідає Умовам та положенням, ви отримаєте повернення через метод оплати, використаний для покупки, протягом приблизно 30 днів.

  • Які способи оплати доступні і чи є вони безпечними?

    На Sicilus ви можете безпечно оплачувати, використовуючи різні способи: кредитна картка, банківський переказ, Klarna, PayPal та накладений платіж. Всі дані платежів зашифровані за допомогою технології SSL, що гарантує, що ваша інформація захищена протягом усього процесу покупки. Таким чином, ви можете вибрати найбільш зручний для вас спосіб оплати, з упевненістю, що ваші транзакції завжди безпечні.