Z BLOGA SICILUS

Często zadawane pytania klientów Sicilus

Czy zakupy online w sklepie Sicilus są bezpieczne?


Zdecydowanie. Bezpieczne płatności online za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Sicilus są naszym priorytetem. Używamy protokołu Secure Sockets Layer (SSL) do ochrony wszystkich poufnych informacji przesyłanych na naszej platformie. Protokół ten tworzy bezpieczne, szyfrowane połączenie między Twoją przeglądarką a naszym serwerem, dzięki czemu Twoje dane są praktycznie niemożliwe do przechwycenia lub odszyfrowania przez nieupoważnione osoby trzecie. Z Sicilus możesz robić zakupy z pełnym spokojem, wiedząc, że Twoje dane są zawsze bezpieczne.

Czy oferujecie darmową dostawę?


Tak, oferujemy darmową wysyłkę do Włoch dla zamówień powyżej 75 euro. Dla zamówień poniżej 75 euro wysyłka do Włoch kosztuje 7,90 euro. Wysyłka do Europy zaczyna się od 14,90 euro.

Czy można złożyć zamówienie nie rejestrując się na stronie?


Oczywiście, nie musisz się rejestrować, aby złożyć zamówienie. Wystarczy, że podasz niezbędne dane dotyczące płatności i dostawy. Rejestracja oferuje jednak takie korzyści, jak szybszy proces realizacji zamówienia, zarządzanie listą życzeń i śledzenie przyszłych zamówień. Pamiętaj, że zamówienia złożone bez rejestracji nie będą widoczne w sekcji Twojego konta, jeśli zdecydujesz się zarejestrować później.

Jak mogę sprawdzić status wysyłki mojego zamówienia?


Gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający dane do wysyłki, w tym informacje o śledzeniu. Możesz następnie śledzić przesyłkę bezpośrednio na stronie internetowej firmy kurierskiej.

Jak mogę zwrócić produkt?


Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni roboczych od daty dostawy. Wystarczy wypełnić formularz wniosku na swoim koncie, wybierając w temacie wiadomości „Zwroty”. Po zatwierdzeniu wniosku przez nasz zespół obsługi klienta, możesz odesłać produkt na adres podany w e-mailu autoryzacyjnym. Po przeprowadzeniu kontroli jakości w naszym magazynie i sprawdzeniu, czy produkt spełnia warunki Regulaminu, otrzymasz zwrot pieniędzy za pomocą metody płatności użytej do zakupu w ciągu około 30 dni.

Jakie metody płatności są dostępne i czy są bezpieczne?


W Sicilus możesz bezpiecznie płacić różnymi metodami: kartą kredytową, przelewem bankowym, Klarna, PayPal i gotówką przy odbiorze. Wszystkie dane dotyczące płatności są szyfrowane technologią SSL, co zapewnia ochronę Twoich danych na każdym etapie procesu zakupu. Dzięki temu możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie metodę płatności, mając pewność, że Twoje transakcje są zawsze bezpieczne.