Hyppige spørsmål fra Sicilus -kunder

  • Er det trygt å handle på nettet hos Sicilus?

    Absolutt ja. Sikkerheten ved netthandel gjennom den offisielle Sicilus-nettsiden er vår høyeste prioritet. Vi bruker Secure Sockets Layer (SSL)-protokollen for å beskytte all sensitiv informasjon som utveksles på plattformen vår. Denne protokollen skaper en sikker, kryptert forbindelse mellom kundens nettleser og vår server, noe som gjør dataene dine praktisk talt umulige å fange opp eller dekryptere av uautoriserte tredjeparter. Med Sicilus kan du handle i full trygghet, vel vitende om at informasjonen din alltid er sikker.

  • Tilbyr dere gratis frakt?

    Ja, vi tilbyr gratis frakt i Italia for bestillinger over 75€. For bestillinger under 75€ er fraktkostnaden i Italia 7,90€. Frakt innen Europa koster fra 14,90€.

  • Er det mulig å bestille uten registrering på nettstedet?

    Selvfølgelig, det er ikke obligatorisk å registrere seg for å legge inn en bestilling. Du kan ganske enkelt oppgi nødvendig informasjon for betaling og levering. Imidlertid gir registrering deg fordeler som en raskere kjøpsprosess, muligheten til å administrere en ønskeliste og spore fremtidige bestillinger. Vær oppmerksom på at bestillinger gjort uten registrering ikke vil være synlige i kontodelen din hvis du bestemmer deg for å registrere deg senere.

  • Hvordan kan jeg sjekke statusen på frakten av bestillingen min?

    Du vil motta en bekreftelses-e-post med fraktinformasjon, inkludert muligheten til å spore det, når bestillingen din har forlatt vårt lager. Du kan dermed følge pakken din direkte på fraktfirmaets nettside.

  • Hvordan kan jeg returnere et produkt?

    Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du be om en retur innen 14 arbeidsdager fra leveringsdatoen. Bare fyll ut forespørselsskjemaet i kontoen din, og velg "Returer" som emne. Når forespørselen er godkjent av vår kundeservice, kan du sende produktet til adressen oppgitt i autorisasjons-e-posten. Etter en kvalitetskontroll på vårt lager, og hvis produktet oppfyller vilkårene, vil du motta refusjon gjennom betalingsmetoden som ble brukt til kjøpet innen cirka 30 dager.

  • Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige, og er de sikre?

    På Sicilus kan du betale sikkert ved å bruke flere metoder: kredittkort, bankoverføring, Klarna, PayPal og postoppkrav. Alle betalingsdata er kryptert med SSL-teknologi, noe som sikrer at informasjonen din er beskyttet gjennom hele kjøpsprosessen. På denne måten kan du velge den betalingsmetoden som er mest praktisk for deg, med trygghet om at transaksjonene dine alltid er sikre.