Pinigų grąžinimo politika

Teisė iš pasitraukimo - skundai

Klientas turi teisę pasitraukti iš pirkimo sutarties dėl bet kokios priežasties, nereikia pateikti paaiškinimų ir be jokių baudų, be išankstinio nusistatymo dėl atvejų, kai bus numatytos pašalinimo atvejais. Norėdami pasinaudoti šia teise, klientas turi siųstiSicilus Bendravimas ne vėliau kaip 14 dienų nuo produktų gavimo dienos, tada numatant tą patį grąžinti vėliau. Jei asmuo, perkantis svetainėje, prašo sąskaitos faktūros ir (arba) bet kokiu atveju, nėra „vartotojas ar vartotojas“, kaip apibrėžta mene. 3, 1 dalis, Lett. A) Vartotojų kodekso disciplina pasitraukimo iš darbo nebus taikoma ir nebus taikoma ir apskritai prognozės, kurios pagal tą patį vartotojo kodeksą bus taikomos tik „vartotojams“. Šis komunikacija turi būti išsiųsta registruotu laišku su grąžinimo kvitais, adresuotomis: “Sicilus" - Italija. Klientų aptarnavimas Sicilus, Gavus ryšį, jis atvers praktiką grąžinti grąžinimą ir klientui perduos instrukcijas, kaip grąžinti produktus, kuriuos vyks kurjeris, kurį nurodys kurjerisSicilus tas pats.

Pasinaudojus pasitraukimo teise Sicilus Visa pagamintų prekių suma, išskyrus grąžinimo išlaidas, kurių sąlygomis ji veikia, visada sustabdė teisę į teisęSicilus sustabdyti atlyginimo sumokėjimą iki faktinio prekių priėmimo ir kontroliuojant to paties vientisumą (žr. Infra). Grąžinimas bus vykdomas naudojant tą patį mokėjimo metodą, kurį naudoja klientas, nebent jis aiškiai paprašė kitokio metodo. Banko pervedimo atveju klientas pateiks banko informaciją, kuria bus galima gauti grąžinamąją išmoką (banko ir IBAN sąskaitos, pavadinimo ir adreso sąskaita).

Klientų aptarnavimas Sicilus Kai bus gautas pasitraukimo komunikacija, pradėti praktiką grąžinimo valdymui ir klientui susisiekti instrukcijose, kaip grąžinti produktus, kurie turi būti gauti pardavėjų sandėliuose per 14 dienų nuo leidimo. Kompensacija bus atlikta per 14 dienų nuo įsigytų prekių grąžinimo, su šiais paaiškinimais:

• Siuntimo išlaidas, susijusias su turto grąžinimu, padeda klientas.
• Siunta iki gavimo pažymėjimo mūsų sandėlyje yra visiškai atsakingas už klientą.
• SicilusTai jokiu būdu neatsako dėl žalos ar vagystės/prekių praradimo, grąžintos neapdraustomis siuntomis; Todėl negrąžinama, jei grąžintos prekės negrįš į pardavėjų sandėlius.
• Pažeidus gėrį transporto metu,Sicilus Jis susisieks su įvykio klientu (per 5 darbo dienas nuo turto gavimo jo sandėliuose), kad jis galėtų pateikti jam skundą dėl jo pasirinkto kurjerio ir gauti turto vertės grąžinimą (jei jei turto vertė apdraustasis). Šiuo metu produktas bus prieinamas klientui, kad jis būtų grąžintas vienu metu, atšaukus prašymą atsiimti.

Teisė pasitraukti visiškai suyra dėl to, kad trūksta esminės turto vientisumo (pakuotės ir (arba Sicilus išsiaiškinti:

• Išorinio paketo ir (arba) voko, kuriame yra įsigytas produktas, trūkumas;
• Produkto žala dėl kitų priežasčių, išskyrus jo transportą;

Jei konfiskuojate teisę pasitraukti, Sicilus Grąžins įsigytą turtą siuntėjui, apmokestins siuntimo išlaidas.

Jei klientas nori pasinaudoti teise pasitraukti iš prekių, kurios dar negautos dėl vėlavimų, susijusių su vežėju, grąžinimas bus grąžintas per 14 dienų nuo to momento, kai vežėjas bus pasirengęs grąžinti pristatymą siuntėjui. Praradus paketą, 14 dienų grąžinimo terminas prasidės nuo 30 -osios dienos po pradedant vieną iš įsigytų prekių.

Be aukščiau nurodytų atvejų (ne vartotojo klientas ir (arba) prašymas išrašyti sąskaitą), šiais atvejais šiais atvejais neįtraukiama teisė. 59 įstatymų leidybos dekretas 21/2014:

• Siuvėjų pagamintų ar aiškiai pritaikytų produktų tvarka;
• Produktų, kurie greitai pablogėja ar galioja, tvarka;
• Užklijuotų produktų, kurie nesuteikia grąžinti dėl higienos priežasčių ar prijungtų prie sveikatos apsaugos ir (arba) kurie buvo atidaryti po gimdymo, tvarka.

Atsižvelgiant į aukščiau išvardyto pasitraukimo atvejų atvejus, jis yra informuotas ir sutinka, kad tarp produktų, kurie „greitai pablogėja ar greitai pasibaigia“, yra visi maisto produktai (graviruoti vynai, alkoholis ir gėrimai), kaip savybės ir savybės ir savybės ir savybės ir savybės ir savybės ir savybės ir savybės ir savybės. Šios rūšies produktų savybės taip pat gali pakeisti neteisingą išsaugojimą. Todėl dėl higienos ir klientų apsaugos priežasčių pasitraukimo teisė taikoma tik tiems produktams, įsigytiems svetainėje, į kuriuos galima grąžinti Sicilus. Ir vėl įdėkite į rinką be pavojų vartotojų sveikatai (tokioms kaip knygos, įtaisai, virtuvės indai ir kt.). Jei klientas vienodai ketina gauti turtą, kuriam netaikomas teisės išimtis (pagal 59 straipsnį, B) įstatymų leidybos dekretas 21/2014), Sicilus Jis atsisakys paketo ir (arba) grąžins produktus klientui, šiuo atveju apmokestinamas naujomis pristatymo išlaidomis.

Dėl kiekvieno skundo ir (arba) ataskaitų teikimo ir (arba) prašymo gauti informaciją galite susisiekti su produktų pardavėjais ir svetainės savininku www.sicilus.com, įmonė “.Sicilus„Pagrindinis per Aragonese n. 2, „Caltagirone“ (CT) - VAT 06028720875, Tel 0933 463562, el. Paštas info @ siciLus.com, pec sicilus @ pec. Tai