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🚚 Expédition et livraison

Nous chez Sicile Nous nous engageons à vous apporter la Sicile chez vous dans les meilleures conditions. Afin de garantir que chaque produit arrive intact et frais, notre logistique est divisée en trois lignes dédiées, chacune avec des méthodes d'emballage et d'expédition spécifiques.

Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs express (FedEx, DHL, GLS, BRTet utiliser des matériaux d'emballage durables et recyclés afin de réduire l'impact environnemental sans compromettre la sécurité de l'emballage.

🕒 Délais de traitement et de livraison

Notre équipe travaille quotidiennement pour traiter les commandes le plus rapidement possible. Comme nous proposons de nombreux produits artisanaux d'exception, fraîchement livrés par des producteurs locaux, Les temps de préparation peuvent varier..

• • Gestion des commandes : Nous remettons généralement le colis au coursier dans les délais impartis. 2 à 4 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.

  • Produits frais (ex. brioche) : Ils sont préparés et emballés seulement après votre commandeCela peut prendre quelques jours de plus, mais cela garantit que le produit sort du four tout frais.

Les délais de livraison moyens (hors zones reculées et périodes de pointe) sont :

• Italie: 48 à 72 heures

• Europe: 3 à 5 jours ouvrables

🇮🇹 Tarifs d'expédition - ITALIE

Les frais de livraison vers l'Italie varient en fonction du type de produit afin de garantir le meilleur service possible.

1. Produits standards (épicerie, conserves, pâtes, vins individuels)

Expédition gérée depuis l'entrepôt central.

• Commandes jusqu'à 88,99 € : € 8,90

• Commandes supérieures à 89,00 € : GRATUIT

2. Boissons – Ligne « Safe-Pack » (Verre assuré)

Expédition avec emballage renforcé et incassable, assurance incluse.

• Jusqu'à 25 kg (environ 1 à 2 caisses) : tarif réduit (calculé lors du paiement)

• 25,1 - 50 kg (Grosses commandes) : Supplément multicolore

• Plus de 50 kg : Expédition sur palette

3. Brioche sicilienne – Ligne « Pâtisserie » (Sur commande)

• Jusqu'à 27 kg (1 boîte) : Standard (ou gratuit si le total de la commande > 89 €)

• Plus de 27 kg (2+ boîtes) : Tarif volumineux pour double col.

Les poids indiqués sont volumétriques.

🇪🇺 Tarifs d'expédition - EUROPE (UE)

Pour les envois internationaux, nous proposons plusieurs options en fonction de la valeur et du poids de votre commande.

Produits standard (Tarifs par valeur de commande)

Expéditions suivies vers 25 pays de l'UE.

Produits spéciaux (boissons et brioches)

Afin de garantir l'intégrité des produits fragile (boissons) ou volumineux (Brioche)Les tarifs internationaux sont calculés en fonction de bandes de poids et comprennent un emballage spécial « Exportation ». Le coût exact sera affiché lors du paiement.

🇨🇭 Tarifs d'expédition - SUISSE

Les expéditions vers la Suisse incluent le dédouanement à l'exportation.

📦 Foire aux questions

Pourquoi est-ce que je vois plusieurs frais de livraison dans mon panier ?

Si vous achetez des produits de différentes catégories (par exemple, Pâtes + Brioche + BoissonsLe système peut calculer les frais de port groupés. Cela s'explique par le fait que les produits sont traités différemment :

1. Là Pâtes nécessite un emballage standard.

2. Le Brioche Ils partent après la commande et la préparation.

3. Le Boissons avec un emballage renforcé « Safe-Pack ».

   Vous payez pour la sécurité et la fraîcheur de chaque colis que vous recevez.

Puis-je demander une facture ?

Absolument. Veuillez indiquer vos informations de facturation complètes (numéro de TVA et adresse e-mail SDI/PEC) dans les notes de commande lors du paiement ou contactez-nous immédiatement après avoir passé votre commande.

Le colis est-il un cadeau ?

Pas de problème. Nos colis ne contiennent pas de prix visible. Le reçu sera uniquement disponible en version numérique dans votre espace client ou par courriel.