Wie Sicilus künstliche Intelligenz nutzt

Sicilus kann Werkzeuge der künstlichen Intelligenz nutzen, um einige operative, kreative und organisatorische Aktivitäten zu unterstützen: Überprüfung von Texten, Übersetzungen, Vorbereitung von informativen Inhalten, illustrativen Bildern, interne Analysen und Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen.

Die künstliche Intelligenz wird als Hilfsmittel eingesetzt. Die wesentlichen Informationen bezüglich Produkten, Zutaten, Allergenen, Preisen, Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Verkaufsbedingungen und Kundenservice werden vom Sicilus-Team vor der Veröffentlichung oder dem Versand an den Kunden überprüft.

Transparenz gegenüber Kunden und Besuchern

Wenn wir Inhalte verwenden, die mit Werkzeugen der künstlichen Intelligenz realistisch und potenziell mit einem realen Inhalt verwechselbar erstellt oder modifiziert wurden, können wir dies mit einem entsprechenden Hinweis kennzeichnen, zum Beispiel: „Bild generiert oder mit Werkzeugen der künstlichen Intelligenz zu Illustrationszwecken modifiziert“.

Wenn auf der Website ein virtueller Assistent basierend auf künstlicher Intelligenz aktiviert wird, wird der Benutzer klar darüber informiert, dass er mit einem automatischen System interagiert und die Intervention unseres Teams für Bestellungen, Beschwerden, Allergene, Sendungen oder spezifische Anfragen anfordern kann.

Was wir nicht mit künstlicher Intelligenz tun

Sicilus verwendet keine Werkzeuge der künstlichen Intelligenz, um vollständig automatische Entscheidungen zu treffen, die erhebliche Auswirkungen auf Kunden haben, wie z. B. Bonitätsprüfungen, Zugang zu Dienstleistungen, Bearbeitung komplexer Beschwerden oder personalisierte Geschäftsentscheidungen ohne menschliche Kontrolle.

Wir verwenden keine künstlich erstellten Bewertungen, Testimonials oder Kundenidentitäten. Die veröffentlichten Bewertungen stammen von echten Kundenerfahrungen oder von Bewertungsplattformen, die von Sicilus verwendet werden.

Persönliche Daten und menschliche Kontrolle

Wenn wir digitale Werkzeuge oder künstliche Intelligenz verwenden, achten Sie darauf, keine unnötigen persönlichen Daten, sensible Daten oder vertrauliche Kundeninformationen einzugeben. Jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Die durch künstliche Intelligenz unterstützten Aktivitäten unterliegen weiterhin menschlicher Kontrolle. Im Zweifelsfall haben immer die offiziellen Informationen in den Bestellungen, den Produktblättern, den Verkaufsbedingungen und der direkten Kommunikation des Sicilus-Teams Vorrang.

Kontakte

Für Fragen zur Nutzung künstlicher Intelligenz durch Sicilus können Sie uns unter info@sicilus.com kontaktieren.

Letzte Aktualisierung: 29. Juni 2026.