Ja. Sie können als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist freiwillig und erleichtert den Zugriff auf Ihre Einkaufsinformationen.

Die verfügbaren Methoden werden an der Kasse angezeigt und hängen von Land und Bestellung ab. Dazu können Karten, PayPal, Klarna und Banküberweisung gehören. Nachnahme wird nur angeboten, wenn sie verfügbar ist. Bei einer Überweisung beachten Sie bitte die Bestellhinweise. Die Website nutzt HTTPS und die Sicherheitssysteme der Zahlungsanbieter.

Für das allgemeine Sortiment ist der Versand innerhalb Italiens ab 89 € und in EU-Länder ab 149 € kostenlos. Ausnahmen können unter anderem für auf Bestellung gefertigte Artikel, Brioche, Buns, Getränke und Kategorien mit gesondertem Versand gelten. Unterhalb der Freigrenze kostet der Standardversand in Italien 8,90 €. Die tatsächlich anfallenden Kosten werden vor der Zahlung angezeigt.

Wir liefern in viele europäische Länder. Die Optionen hängen von Adresse, Gewicht, Volumen und Produkten ab. Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien sind möglich, wenn das Ziel an der Kasse freigeschaltet ist; außerhalb der EU können Zollformalitäten und zusätzliche Abgaben anfallen. Lieferzeiten hängen auch von Verfügbarkeit, Vorbereitung und Saison ab. Lassen Sie feste Termine bitte vor dem Kauf bestätigen.

Brioche, Buns, Getränke, Cannoli-Schalen und bestimmte weitere Artikel benötigen gegebenenfalls besondere Verpackungen oder eigene Pakete. Die jeweiligen Kosten werden an der Kasse berechnet.

Nach dem Versand erhalten Sie Versandinformationen und, sofern verfügbar, einen Tracking-Link. Bei Schäden oder fehlenden Artikeln kontaktieren Sie uns möglichst schnell mit Bestellnummer sowie Fotos von Paket, Versandetikett und Produkten. Änderungen oder Stornierungen prüfen wir je nach Bearbeitungsstand; bei bereits vorbereiteten oder personalisierten Bestellungen können Einschränkungen gelten.

Fordern Sie die Rechnung bei der Bestellung an und geben Sie die Rechnungsdaten sowie Ihre Steuer- oder Umsatzsteuer-ID an. Bei Fragen kontaktieren Sie uns vor dem Kauf. Für Ausnahmefälle nach der Bestellung wenden Sie sich innerhalb von 48 Stunden an unseren Kundenservice.

Ja, geben Sie dessen Lieferadresse an. Eine Grußkarte oder Nachricht ist abhängig von den Optionen des gewählten Geschenks; besondere Wünsche stimmen Sie bitte vorab mit uns ab. Steuerunterlagen bei Geschenkbestellungen werden separat behandelt. Teilen Sie uns besondere Anforderungen mit.

Ja. Inhalt, Karten, Logo, Mengen und mehrere Lieferadressen stimmen wir je nach Budget, Verfügbarkeit und Vorbereitungszeit ab. Individuelle Konditionen sind ab 25 Geschenkboxen vorgesehen. Mindestmengen hängen von der gewünschten Personalisierung ab. Versandkosten werden im Angebot bestätigt.

Soweit Produkt und Käuferstatus unter unsere Rückgaberichtlinie fallen, muss die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen. Kontaktieren Sie Sicilus vor jeder Rücksendung. Ausnahmen gelten unter anderem für schnell verderbliche Waren, aus Hygienegründen ausgeschlossene entsiegelte Produkte und personalisierte Artikel. Die vollständige Richtlinie erläutert auch die Einschränkungen für Lebensmittel, Getränke, Wein und Alkohol.

Nach Rücksendung und Prüfung der Ware sieht unsere Richtlinie eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe vor, vorbehaltlich der Bedingungen und Ausnahmen im vollständigen Text.