-
Je nakupování online u společnosti Sicilus bezpečné?
Rozhodně ano. Bezpečnost při placení online prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti Sicilus je naší nejvyšší prioritou. K ochraně všech důvěrných informací vyměňovaných na naší platformě používáme protokol SSL (Secure Sockets Layer). Tento protokol vytváří bezpečné šifrované spojení mezi vaším prohlížečem a naším serverem, takže je prakticky nemožné, aby vaše údaje zachytily nebo dešifrovaly nepovolané třetí strany. Se společností Sicilus můžete nakupovat s naprostým klidem, protože víte, že vaše informace jsou vždy v bezpečí.
-
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, nabízíme dopravu zdarma v rámci Itálie pro objednávky nad 75 EUR. U objednávek pod 75 € činí poštovné v Itálii 7,90 €. Doprava v rámci Evropy stojí od 14,90 €.
-
Je možné zadat objednávku bez registrace na stránkách?
Pro zadání objednávky se samozřejmě nemusíte registrovat. Stačí zadat údaje potřebné pro platbu a doručení. Registrace vám však nabízí výhody, jako je rychlejší proces nákupu, správa seznamu přání a sledování budoucích objednávek. Upozorňujeme, že objednávky zadané bez registrace nebudou v sekci vašeho účtu viditelné, pokud se později rozhodnete zaregistrovat.
-
Jak mohu zkontrolovat stav odeslání své objednávky?
Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, obdržíte potvrzovací e-mail s podrobnostmi o zásilce, včetně jejího sledování. Svou zásilku pak budete moci sledovat přímo na webových stránkách kurýra.
-
Jak mohu výrobek vrátit?
Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, můžete požádat o vrácení zboží do 14 pracovních dnů od data doručení. Stačí vyplnit formulář žádosti ve svém účtu a jako předmět vybrat "Vrácení". Jakmile bude vaše žádost schválena naším oddělením služeb zákazníkům, můžete výrobek zaslat na adresu uvedenou v autorizačním e-mailu. Po kontrole kvality v našem skladu a v případě, že výrobek splňuje podmínky, vám budou přibližně do 30 dnů vráceny peníze prostřednictvím platební metody použité při nákupu.
-
Jaké platební metody jsou k dispozici a jsou bezpečné?
Na portálu Sicilus můžete bezpečně zaplatit několika způsoby: kreditní kartou, bankovním převodem, Klarna, PayPal a na dobírku. Všechny platební údaje jsou šifrovány pomocí technologie SSL, což zajišťuje, že vaše informace jsou chráněny po celou dobu nákupního procesu. Můžete si tak vybrat způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje, s jistotou, že vaše transakce jsou vždy bezpečné.
