Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 9. október 2026

SICILUS prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám ako zákazníkovi vhodný nákupný zážitok („Služby“). SICILUS využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje, keď Služby navštevujete, používate, nakupujete alebo uskutočňujete iné transakcie prostredníctvom Služieb alebo keď s nami komunikujete. V prípade rozporu medzi našimi Zmluvnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú tieto zásady prednosť vo veciach zhromažďovania, spracúvania a sprístupňovania vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním Služieb a prístupom k nim potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali a porozumeli opisu zhromažďovania, používania a sprístupňovania vašich informácií.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pojmom „osobné údaje“ označujeme informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ktoré možno primerane spojiť s vami či inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo anonymizované tak, aby vás nebolo možné identifikovať ani ich s vami spojiť. V závislosti od vašej interakcie so Službami, miesta vášho bydliska a toho, čo povoľujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto údajov:

• Kontaktné údaje vrátane mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, platobných údajov karty, údajov finančného účtu, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Údaje účtu vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka alebo zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate či odstraňujete, a predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate pri komunikácii s nami, napríklad ak sa obrátite na zákaznícku podporu so spornou záležitosťou.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o zariadení, prehliadači alebo pripojenej sieti, IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami a o tom, ako a kedy so Službami pracujete alebo si ich prezeráte.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane prípadov, keď si vytvárate účet, navštevujete alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám poskytujete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane prostredníctvom vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, a používaním súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane prípadov, keď ich poveríme zavedením určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje vo vašom mene;
• Od našich partnerov alebo tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb a plnenie našej zmluvy s vami; spracúvanie platieb; vybavovanie objednávok; zapamätanie vašich preferencií a položiek, ktoré vás zaujímajú; zasielanie oznámení týkajúcich sa účtu; spracúvanie nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií; vytváranie, udržiavanie a správu vášho účtu; organizovanie dopravy; uľahčenie vrátení a výmen; umožnenie zverejňovania recenzií a vytvorenie prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaniami produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať používanie vašich osobných údajov na prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a reklamné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty a služby v rámci našich Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste predtým kúpili či pridali do košíka, a ďalších činností v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu; zabezpečenie bezpečných platieb a nákupov; zisťovanie, vyšetrovanie alebo riešenie prípadných podvodných, nezákonných, nebezpečných či škodlivých činností; ochranu verejnej bezpečnosti a našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za ochranu svojich prihlasovacích údajov. Odporúčame, aby ste nikomu neposkytovali používateľské meno, heslo ani ďalšie prihlasovacie údaje.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedí a účinných služieb a na udržiavanie našich obchodných vzťahov s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame v súlade s príslušnými právnymi predpismi alebo v reakcii na platné právne postupy vrátane požiadaviek orgánov či vládnych agentúr; na vyšetrovanie alebo účasť pri svedeckých výpovediach, možných alebo prebiehajúcich súdnych sporoch či iných právnych konaniach; na presadzovanie našich podmienok alebo zásad či vyšetrovanie ich možného porušenia.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme sprístupniť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• Platforme Shopify, dodávateľom a ďalším tretím stranám, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad správa IT, spracúvanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, ukladanie údajov, vybavovanie objednávok a doprava).
• Obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie služieb a marketingových reklám. Napríklad používame Shopify na zobrazovanie prispôsobených reklám prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme vaše údaje nezdieľali na zobrazovanie prispôsobených a marketingových reklám založených na vašej online aktivite u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.
• Keď nás požiadate alebo nám povolíte sprístupniť určité informácie tretím stranám, napríklad na odoslanie vašich produktov, alebo keď používate widgety sociálnych sietí či integrácie na prihlasovanie.
• Našim pridruženým spoločnostiam alebo v rámci našej podnikovej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, napríklad zlúčením alebo konkurzom; pri plnení právnych povinností (vrátane odpovedí na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti); na presadzovanie zmluvných podmienok alebo zásad a na ochranu či obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby využívajú platformu Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje súvisiace s vaším prístupom k Službám a ich používaním, aby vám ich poskytovala a zlepšovala. Na poskytovanie a zlepšovanie Služieb sa údaje, ktoré do nich zadávate, prenášajú a zdieľajú so Shopify a tretími stranami, ktoré môžu pôsobiť v iných krajinách než vy. Okrem toho na pomoc pri ochrane, rozvoji a zlepšovaní vašej činnosti využívame určité pokročilé funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, s ďalšími obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto pokročilých funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené z vašich interakcií s naším obchodom, s ďalšími obchodníkmi a so samotnou platformou Shopify. Za týchto okolností zodpovedá Shopify za spracúvanie vašich osobných údajov vrátane odpovedí na vaše žiadosti o uplatnenie práv týkajúcich sa používania osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . Podľa miesta vášho bydliska môžete niektoré práva týkajúce sa vašich osobných údajov uplatniť tu: Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak otvoríte odkazy na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ich nekontrolujeme, môžete byť povinní prijať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme ochranu osobných údajov a bezpečnosť týchto stránok ani správnosť, pravdivosť a spoľahlivosť informácií na nich a nezodpovedáme za ne. Informácie, ktoré poskytnete vo verejnom alebo čiastočne verejnom prostredí vrátane informácií zdieľaných na sociálnych platformách tretích strán, môžu vidieť aj ďalší používatelia Služieb a/alebo týchto platforiem, pričom my ani tretie strany neobmedzujeme ich používanie. Zahrnutie týchto odkazov neznamená, že podporujeme obsah týchto platforiem či ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou toho, čo je uvedené v Službách.

Údaje maloletých

Služby nie sú určené maloletým a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších než vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca maloletého, ktorý nám poskytol osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. Ku dňu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme vedomosť o „zdieľaní“ ani „predaji“ (podľa významu týchto pojmov v príslušných právnych predpisoch) osobných údajov osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „absolútnu bezpečnosť“. Údaje, ktoré nám posielate, navyše nemusia byť počas prenosu bezpečné. Pri zasielaní citlivých alebo dôverných informácií odporúčame používať iba bezpečné kanály.

Doba uchovávania osobných údajov závisí od viacerých faktorov, napríklad od toho, či ich potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo uplatňovanie ďalších zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať jedno alebo viac z nižšie uvedených práv týkajúcich sa osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu platiť iba za určitých okolností a vašu žiadosť môžeme odmietnuť v medziach povolených zákonom.

• Právo na prístup/informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane za určitých okolností a s určitými výnimkami.
• Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám posielať propagačné e-maily, ktorých prijímanie môžete kedykoľvek odmietnuť pomocou možnosti odhlásenia v našich e-mailoch. Aj po odmietnutí vám môžeme naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo nás kontaktovať prostredníctvom údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a o vašich prípadných právach vrátane údajov spracúvaných samotnou platformou Shopify nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie týchto práv nebudete diskriminovaní. Pred vybavením vašich žiadostí môže byť potrebné overiť vašu totožnosť v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi. V súlade s týmito predpismi môžete vymenovať oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie práv. Pred prijatím žiadosti od zástupcu ho požiadame o dôkaz vášho poverenia a môžeme vás požiadať o priame overenie totožnosti. Na vašu žiadosť odpovieme v primeraných lehotách podľa príslušných právnych predpisov.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosť na spôsob spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených nižšie. Podľa miesta vášho bydliska môžete mať právo napadnúť naše rozhodnutie tým, že nás kontaktujete prostredníctvom údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu ochrany osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov ochrany osobných údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny vášho bydliska.

Pri prenose vašich osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva sa budeme opierať o spoľahlivé mechanizmy prenosu, napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušnými orgánmi Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny, ktorá sa považuje za krajinu poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov budeme občas aktualizovať, napríklad v súvislosti so zmenami našich postupov alebo na iné prevádzkové, právne či regulačné účely. Aktualizované zásady zverejníme na webovej stránke, zmeníme dátum „Poslednej aktualizácie“ a poskytneme oznámenie podľa príslušných právnych predpisov.

Kontakty

Ak máte otázky o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo týchto Zásadách ochrany osobných údajov, alebo chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte na +39 32 0355 4877, pošlite e-mail na info@sicilus.com alebo nás kontaktujte na adrese Sicilus Srl, Via Aragonesi 2, 95041 Caltagirone CT, Taliansko. Na účely príslušných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.