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Sicilus 고객의 자주 묻는 질문

Sicilus에서 온라인 구매가 안전한가요?

절대적으로 그렇습니다. Sicilus 공식 웹사이트를 통한 온라인 결제의 안전성은 우리의 최우선 사항입니다. 우리는 모든 기밀 정보를 보호하기 위해 보안 소켓 레이어(SSL) 프로토콜을 채택하고 있습니다. 이 프로토콜은 고객의 브라우저와 우리의 서버 간에 안전한 암호화 연결을 생성하여 귀하의 데이터가 제3자가 가로채거나 해독하기 거의 불가능하게 만듭니다. Sicilus와 함께라면 귀하의 정보가 항상 안전하다는 것을 알고 안심하고 구매하실 수 있습니다.

무료 배송을 제공하나요?

네, 75유로 이상 주문 시 이탈리아 내에서 무료 배송을 제공합니다. 75유로 미만의 주문은 이탈리아 내에서 배송비가 7.90유로입니다. 유럽 내 배송은 14.90유로부터 시작합니다.

사이트에 등록 없이 주문할 수 있나요?

물론입니다. 주문을 하기 위해 등록할 필요는 없습니다. 결제 및 배송에 필요한 정보를 입력하기만 하면 됩니다. 그러나 등록하면 더 빠른 구매 과정, 위시리스트 관리 및 향후 주문 추적과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. 등록 없이 주문한 경우, 나중에 등록하더라도 귀하의 계정 섹션에서 주문이 보이지 않을 수 있습니다.

내 주문의 배송 상태를 어떻게 확인하나요?

주문이 우리 창고를 떠나면 배송 세부 사항과 함께 추적 가능성을 포함한 확인 이메일을 받게 됩니다. 이를 통해 귀하의 소포를 운송업체 웹사이트에서 직접 추적할 수 있습니다.

제품을 어떻게 반품하나요?

구매에 완전히 만족하지 않는 경우, 배송 날짜로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 귀하의 계정에서 '반품'을 주제로 요청 양식을 작성하기만 하면 됩니다. 고객 서비스에서 요청을 승인하면, 승인 이메일에 제공된 주소로 제품을 발송할 수 있습니다. 우리 창고에서 품질 검사를 진행한 후, 제품이 약관에 부합하면 구매 시 사용한 결제 방법으로 약 30일 이내에 환불을 받게 됩니다.

사용 가능한 결제 방법은 무엇이며 안전한가요?

Sicilus에서는 신용 카드, 은행 송금, Klarna, PayPal 및 현금으로 안전하게 결제할 수 있습니다. 모든 결제 데이터는 SSL 기술로 암호화되어 구매 과정 전반에 걸쳐 귀하의 정보가 보호됩니다. 따라서 가장 편리한 결제 방법을 선택할 수 있으며, 귀하의 거래가 항상 안전하다는 확신을 가질 수 있습니다.