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시킬루스에서 온라인 구매는 안전한가요?
전혀 그렇습니다. 시킬루스의 공식 웹사이트를 통한 온라인 결제의 안전성이 우리의 최우선 과제입니다. 우리는 플랫폼에서 교환되는 모든 비공식 정보를 보호하기 위해 SSL(Secure Sockets Layer) 프로토콜을 채택하고 있습니다. 이 프로토콜은 고객의 브라우저와 우리의 서버 간에 안전한 암호화된 연결을 생성하여 귀하의 데이터가 제3자가 가로채거나 해독하기 거의 불가능하게 만듭니다. 시킬루스와 함께라면 귀하의 정보가 항상 안전하다는 것을 알고 완전히 안심하고 구매할 수 있습니다.
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무료 배송을 제공하나요?
네, 75유로 이상의 주문에 대해 이탈리아에서 무료 배송을 제공합니다. 75유로 미만의 주문에 대해서는 이탈리아 내 배송비가 7.90유로입니다. 유럽 내 배송비는 14.90유로부터 시작됩니다.
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사이트에 등록하지 않고 주문할 수 있나요?
물론입니다. 주문을 하기 위해 등록할 필요는 없습니다. 결제 및 배송에 필요한 정보를 입력하기만 하면 됩니다. 그러나 등록을 하면 더 빠른 구매 과정, 위시리스트 관리 및 향후 주문 추적과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. 등록하지 않고 한 주문은 나중에 등록하더라도 귀하의 계정 섹션에서 볼 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.
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주문 배송 상태를 어떻게 확인하나요?
주문이 우리 창고를 떠나면 추적 가능성을 포함한 배송 세부 정보가 담긴 확인 이메일을 받게 됩니다. 따라서 귀하의 소포를 직접 배송업체 웹사이트에서 추적할 수 있습니다.
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제품을 어떻게 반품하나요?
구매에 완전히 만족하지 않으신 경우, 배송 날짜로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 귀하의 계정에서 "반품"을 주제로 선택하여 요청 양식을 작성하기만 하면 됩니다. 고객 서비스에서 요청이 승인되면, 승인 이메일에 제공된 주소로 제품을 배송할 수 있습니다. 우리 창고에서 품질 검사를 한 후, 제품이 이용 약관에 부합하면 약 30일 이내에 구매 시 사용한 결제 방법으로 환불을 받을 수 있습니다.
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사용 가능한 결제 방법은 무엇이며 안전한가요?
시킬루스에서는 신용 카드, 은행 송금, 클라르나, 페이팔 및 현금 송달과 같은 다양한 방법을 사용하여 안전하게 결제할 수 있습니다. 모든 결제 데이터는 SSL 기술로 암호화되어 구매 과정 전반에 걸쳐 귀하의 정보가 보호됩니다. 이렇게 하면 귀하에게 가장 편리한 결제 방법을 선택할 수 있으며, 귀하의 거래가 항상 안전하다는 확신을 가질 수 있습니다.
