Come Sicilus utilizza l’intelligenza artificiale

Sicilus può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale per supportare alcune attività operative, creative e organizzative: revisione di testi, traduzioni, preparazione di contenuti informativi, immagini illustrative, analisi interne e assistenza nella gestione delle richieste.

L’intelligenza artificiale è usata come strumento di supporto. Le informazioni essenziali relative a prodotti, ingredienti, allergeni, prezzi, disponibilità, tempi di consegna, condizioni di vendita e assistenza clienti vengono controllate dal team Sicilus prima della pubblicazione o dell’invio al cliente.

Trasparenza verso clienti e visitatori

Quando utilizziamo contenuti creati o modificati con strumenti di intelligenza artificiale in modo realistico e potenzialmente confondibile con un contenuto reale, possiamo indicarlo con una nota dedicata, ad esempio: “Immagine generata o modificata con strumenti di intelligenza artificiale a fini illustrativi”.

Se sul sito viene attivato un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, l’utente verrà informato in modo chiaro che sta interagendo con un sistema automatico e potrà richiedere l’intervento del nostro team per ordini, reclami, allergeni, spedizioni o richieste specifiche.

Cosa non facciamo con l’intelligenza artificiale

Sicilus non utilizza strumenti di intelligenza artificiale per prendere decisioni completamente automatiche che producano effetti significativi sui clienti, come valutazioni di affidabilità, accesso a servizi, gestione di reclami complessi o decisioni commerciali personalizzate senza controllo umano.

Non utilizziamo recensioni, testimonianze o identità di clienti create artificialmente. Le recensioni pubblicate provengono da esperienze reali dei clienti o da piattaforme di raccolta recensioni utilizzate da Sicilus.

Dati personali e controllo umano

Quando usiamo strumenti digitali o di intelligenza artificiale, prestiamo attenzione a non inserire dati personali non necessari, dati sensibili o informazioni riservate dei clienti. Eventuali trattamenti di dati personali sono gestiti secondo la nostra Informativa sulla privacy.

Le attività supportate dall’intelligenza artificiale restano soggette a controllo umano. In caso di dubbio, prevalgono sempre le informazioni ufficiali presenti negli ordini, nelle schede prodotto, nelle condizioni di vendita e nelle comunicazioni dirette del team Sicilus.

Contatti

Per domande sull’uso dell’intelligenza artificiale da parte di Sicilus, puoi contattarci all’indirizzo info@sicilus.com.

Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026.