Utilizarea inteligenței artificiale

Cum utilizează Sicilus inteligența artificială

Sicilus poate utiliza instrumente de inteligență artificială pentru a sprijini unele activități operaționale, creative și organizatorice: revizuirea textelor, traduceri, pregătirea conținutului informativ, imagini ilustrative, analize interne și asistență în gestionarea solicitărilor.

Inteligența artificială este utilizată ca instrument de sprijin. Informațiile esențiale privind produsele, ingredientele, alergenii, prețurile, disponibilitatea, timpii de livrare, condițiile de vânzare și asistența pentru clienți sunt verificate de echipa Sicilus înainte de publicare sau de transmiterea către client.

Transparență față de clienți și vizitatori

Când utilizăm conținut creat sau modificat cu instrumente de inteligență artificială într-un mod realist, care ar putea fi confundat cu un conținut real, putem indica acest lucru printr-o notă dedicată, de exemplu: „Imagine generată sau modificată cu instrumente de inteligență artificială în scop ilustrativ“.

Dacă pe site este activat un asistent virtual bazat pe inteligență artificială, utilizatorul va fi informat clar că interacționează cu un sistem automat și va putea solicita intervenția echipei noastre pentru comenzi, reclamații, alergeni, livrări sau solicitări specifice.

Ce nu facem cu inteligența artificială

Sicilus nu utilizează instrumente de inteligență artificială pentru a lua decizii complet automate care produc efecte semnificative asupra clienților, precum evaluări ale fiabilității, accesul la servicii, gestionarea reclamațiilor complexe sau decizii comerciale personalizate fără control uman.

Nu utilizăm recenzii, mărturii sau identități ale clienților create artificial. Recenziile publicate provin din experiențe reale ale clienților sau de pe platformele de colectare a recenziilor utilizate de Sicilus.

Date personale și control uman

Când utilizăm instrumente digitale sau de inteligență artificială, avem grijă să nu introducem date personale inutile, date sensibile sau informații confidențiale ale clienților. Eventualele prelucrări de date personale sunt gestionate conform Politicii noastre de confidențialitate.

Activitățile sprijinite de inteligența artificială rămân supuse controlului uman. În caz de îndoială, prevalează întotdeauna informațiile oficiale din comenzi, fișele produselor, condițiile de vânzare și comunicările directe ale echipei Sicilus.

Contacte

Pentru întrebări despre utilizarea inteligenței artificiale de către Sicilus, ne poți contacta la adresa info@sicilus.com.

Ultima actualizare: 29 iunie 2026.