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주문의 배송 및 전달

배송을 위한 택배사

우리의 배송은 FedEx/TNT, GLS, BRT 및 Poste Italiane을 포함한 최고의 익스프레스 택배사에 의해 관리되어 귀하의 주문이 신속하고 완벽한 상태로 도착하도록 보장합니다.

패키지가 안전하게 봉인되면 귀하의 집으로 직접 발송됩니다. 주문이 선물인 경우, 세금 영수증은 귀하의 고객 영역에서 확인할 수 있어 서프라이즈 효과를 해치지 않습니다.

청구서가 필요하신 경우, 구매 시 주문 메모에 청구 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

Sicilus는 지속 가능성을 위해 혁신적이고 환경 친화적인 포장 재료를 사용하며, 생태 발자국을 줄이기 위해 재활용 재료의 사용을 우선시합니다.

배송 시간

배송은 월요일부터 금요일까지 이루어지며, 예상 배송 시간은 48시간에서 72시간 사이입니다. 특별한 기간(휴일, 특별 프로모션 또는 비상 이벤트) 동안에는 당사의 물류 파트너가 예상 시간을 보장하지 못할 수 있으며, 배송이 지연될 수 있습니다. 이는 Sicilus srl의 책임이 아닙니다.

배송비

배송비는 이탈리아에서 무료이며, 최소 주문 금액은 €75.00, 패키지 무게는 10kg 미만이며, 표준 포장을 요구하지 않는 제품에 해당합니다. €75.00 미만의 주문에 대해서는 배송비가 €7.90입니다.

유럽으로의 배송

익스프레스 국제 + 보험

• 주문 0.00 € - 74.99 €: 19.90 €
• 주문 75.00 € - 100.00 €: 22.90 €
• 주문 100.01 € - 124.99 €: 24.90 €
• 주문 125.00 € - 200.00 €: 28.90 €
• 주문 200.01 € - 300.00 €: 34.90 €
• 주문 300.01 € 이상: 49.90 €

국제 배송 (보험 없음)

• 주문 0.00 € - 74.99 €: 15.90 €
• 주문 75.00 € - 100.00 €: 17.90 €
• 주문 100.01 € - 124.99 €: 19.90 €
• 주문 125.00 € - 200.00 €: 21.90 €
• 주문 200.01 € - 300.00 €: 29.90 €

국제 배송 + 보험

• 주문 300.01 € 이상: 39.90 €

스위스 목적지

국제 배송

• 주문 0.00 € - 74.99 €: 24.90 €
• 주문 75.00 € - 150.00 €: 35.90 €
• 주문 150.00 € - 250.00 €: 49.00 €

국제 배송 + 보험

• 주문 0.00 € - 74.99 €: 29.90 €
• 주문 75.00 € - 150.00 €: 44.90 €

참고: 팔레트에 담긴 선물 바구니와 같은 특별 포장이나 총 중량이 50kg를 초과하는 경우, 배송비는 별도로 견적이 제공됩니다.

• 시킬루스에서 온라인 구매는 안전한가요?

  전혀 그렇습니다. 시킬루스의 공식 웹사이트를 통한 온라인 결제의 안전성이 우리의 최우선 과제입니다. 우리는 플랫폼에서 교환되는 모든 비공식 정보를 보호하기 위해 SSL(Secure Sockets Layer) 프로토콜을 채택하고 있습니다. 이 프로토콜은 고객의 브라우저와 우리의 서버 간에 안전한 암호화된 연결을 생성하여 귀하의 데이터가 제3자가 가로채거나 해독하기 거의 불가능하게 만듭니다. 시킬루스와 함께라면 귀하의 정보가 항상 안전하다는 것을 알고 완전히 안심하고 구매할 수 있습니다.

• 무료 배송을 제공하나요?

  네, 75유로 이상의 주문에 대해 이탈리아에서 무료 배송을 제공합니다. 75유로 미만의 주문에 대해서는 이탈리아 내 배송비가 7.90유로입니다. 유럽 내 배송비는 14.90유로부터 시작됩니다.

• 사이트에 등록하지 않고 주문할 수 있나요?

  물론입니다. 주문을 하기 위해 등록할 필요는 없습니다. 결제 및 배송에 필요한 정보를 입력하기만 하면 됩니다. 그러나 등록을 하면 더 빠른 구매 과정, 위시리스트 관리 및 향후 주문 추적과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. 등록하지 않고 한 주문은 나중에 등록하더라도 귀하의 계정 섹션에서 볼 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.

• 주문 배송 상태를 어떻게 확인하나요?

  주문이 우리 창고를 떠나면 추적 가능성을 포함한 배송 세부 정보가 담긴 확인 이메일을 받게 됩니다. 따라서 귀하의 소포를 직접 배송업체 웹사이트에서 추적할 수 있습니다.

• 제품을 어떻게 반품하나요?

  구매에 완전히 만족하지 않으신 경우, 배송 날짜로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 귀하의 계정에서 "반품"을 주제로 선택하여 요청 양식을 작성하기만 하면 됩니다. 고객 서비스에서 요청이 승인되면, 승인 이메일에 제공된 주소로 제품을 배송할 수 있습니다. 우리 창고에서 품질 검사를 한 후, 제품이 이용 약관에 부합하면 약 30일 이내에 구매 시 사용한 결제 방법으로 환불을 받을 수 있습니다.

• 사용 가능한 결제 방법은 무엇이며 안전한가요?

  시킬루스에서는 신용 카드, 은행 송금, 클라르나, 페이팔 및 현금 송달과 같은 다양한 방법을 사용하여 안전하게 결제할 수 있습니다. 모든 결제 데이터는 SSL 기술로 암호화되어 구매 과정 전반에 걸쳐 귀하의 정보가 보호됩니다. 이렇게 하면 귀하에게 가장 편리한 결제 방법을 선택할 수 있으며, 귀하의 거래가 항상 안전하다는 확신을 가질 수 있습니다.

모든 문의 및 정보는 Whatsapp, 전화 +39 0933463562 또는 +39 3203554877로 연락해 주십시오.

우리의 위치:

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우리는 시칠리아, 진정한 시칠리아 기업 선물의 기준입니다. 우리의 사명은 독특하고 품질 높은 선물 포장을 통해 시칠리아의 풍부함과 전통을 전달하는 것입니다.

당신이 직원과 고객을 위한 기억에 남는 선물을 찾고 있는 기업을 대표하든, 아니면 이 아름다운 땅의 일부를 나누고자 하는 시칠리아 애호가이든, 우리는 당신을 도울 준비가 되어 있습니다.

우리는 어떻게 도와드릴 수 있나요?

• 제품 선택: 모든 경우에 맞는 최고의 선물 포장을 선택하는 개인화된 안내.
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• 정보: 우리의 제품 및 배송 및 결제 방법에 대한 세부정보 제공.

아래 양식을 작성하시거나 기재된 번호로 전화 주셔서 주저하지 마세요. 시칠리아 팀은 귀하의 쇼핑 경험을 간편하고 보람 있게 만들어 드릴 준비가 되어 있으며, 모든 선물이 시칠리아의 진정성과 아름다움을 반영하도록 보장합니다.