客户的常见问题
在Sicilus上在线购买安全吗？
绝对安全。通过Sicilus官方网站进行在线支付的安全性是我们的首要任务。我们采用安全套接层（SSL）协议来保护在我们平台上交换的所有机密信息。该协议在客户的浏览器和我们的服务器之间创建了安全的加密连接，使您的数据几乎无法被未授权的第三方截获或解密。使用Sicilus，您可以完全放心地购买，知道您的信息始终是安全的。
你们提供免费送货服务吗？
是的，我们在意大利提供75欧元以上订单的免费送货。对于低于75欧元的订单，意大利的运费为7.90欧元。欧洲的运费起价为14.90欧元。
可以不在网站上注册就下订单吗？
当然，不需要注册就可以下订单。您只需输入支付和送货所需的信息。然而，注册可以为您提供更快的购物流程、愿望清单管理和未来订单跟踪等优势。请注意，如果您决定稍后注册，未注册下的订单将不会在您的账户部分中显示。
我如何查看我的订单的运输状态？
一旦您的订单离开我们的仓库，您将收到一封确认电子邮件，其中包含运输细节，包括跟踪的可能性。这样，您可以直接在快递公司的官方网站上跟踪您的包裹。
我如何退还产品？
如果您对购买不完全满意，可以在交货日期后的14个工作日内申请退货。只需在您的账户中填写申请表，选择“退货”作为主题。一旦我们的客户服务批准了申请，您可以将产品寄送到授权电子邮件中提供的地址。在我们的仓库进行质量检查后，如果产品符合条款和条件，您将在大约30天内通过用于购买的支付方式收到退款。
可用的支付方式有哪些，它们安全吗？
在Sicilus，您可以安全地使用多种支付方式：信用卡、银行转账、Klarna、PayPal和货到付款。所有支付数据都使用SSL技术进行加密，确保您的信息在整个购买过程中受到保护。这样，您可以选择最方便的支付方式，并确信您的交易始终是安全的。