고객의 자주 묻는 질문
절대적으로 그렇습니다. Sicilus 공식 웹사이트를 통한 온라인 결제의 보안은 우리의 최우선 사항입니다. 우리는 플랫폼에서 교환되는 모든 기밀 정보를 보호하기 위해 보안 소켓 계층(SSL) 프로토콜을 채택하고 있습니다. 이 프로토콜은 고객의 브라우저와 우리의 서버 간에 안전한 암호화 연결을 생성하여 귀하의 데이터가 제3자에 의해 가로채거나 해독되는 것이 사실상 불가능하게 만듭니다. Sicilus와 함께라면 귀하의 정보가 항상 안전하다는 것을 알고 총체적인 안심을 가지고 구매할 수 있습니다.
네, 우리는 이탈리아에서 75유로 이상의 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다. 75유로 미만의 주문에 대해서는 이탈리아 내 배송 비용이 7.90유로입니다. 유럽 내 배송은 14.90유로부터 시작합니다.
물론입니다. 주문을 하기 위해 등록하는 것은 필수가 아닙니다. 결제 및 배송에 필요한 정보를 입력하기만 하면 됩니다. 그러나 등록을 하면 더 빠른 구매 프로세스, 위시리스트 관리 및 향후 주문 추적과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다. 등록하지 않고 진행한 주문은 나중에 등록하더라도 귀하의 계정 섹션에서 볼 수 없다는 점에 유의하십시오.
주문이 우리의 창고를 떠나면 배송 세부정보와 함께 추적 가능성을 포함한 확인 이메일을 받게 됩니다. 이를 통해 귀하는 배송업체의 웹사이트에서 직접 귀하의 패키지를 추적할 수 있습니다.
구매에 완전히 만족하지 않는 경우, 배송일로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 귀하의 계정에서 '반품'을 주제로 요청 양식을 작성하기만 하면 됩니다. 고객 서비스에서 요청을 승인하면, 승인 이메일에 제공된 주소로 제품을 배송할 수 있습니다. 우리 창고에서 품질 검사를 한 후, 제품이 약관에 부합하면 구매에 사용된 결제 방법으로 약 30일 이내에 환불을 받게 됩니다.
Sicilus에서는 신용 카드, 은행 송금, Klarna, PayPal 및 현금 배송과 같은 다양한 방법을 사용하여 안전하게 결제할 수 있습니다. 모든 결제 데이터는 SSL 기술로 암호화되어 구매 과정 전반에 걸쳐 귀하의 정보가 보호됩니다. 이렇게 하면 귀하에게 가장 편리한 결제 방법을 선택할 수 있으며, 귀하의 거래가 항상 안전하다는 확신을 가질 수 있습니다.